1. Veri Sorumlusu

Şirket: SKYMERGE TECHNOLOGY

Adres: Atatürk Mahallesi, İstanbul, Türkiye

E-posta: kvkk@skymerge.tech

Web: www.skymerge.tech

2. İşlenen Kişisel Veriler

Kimlik Bilgileri: Ad, Soyad

İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası

Müşteri İşlem Bilgileri: Sohbet geçmişi, dosya yüklemeleri, kullanım tercihleri

İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, cihaz bilgileri, log kayıtları

Finansal ve Faturalandırma Bilgileri:

• TC Kimlik Numarası — 213 sayılı Vergi Usul Kanunu'nun 230. maddesi gereği fatura düzenlenmesi için zorunlu olarak alınmaktadır.
• Fatura Adresi — Yasal fatura yükümlülüğü kapsamında alınmaktadır.
• Telefon Numarası — Ödeme güvenliği, kimlik doğrulama ve hesap koruma amacıyla alınmaktadır.
• Ödeme İşlem Bilgileri — Kart bilgileri bizim sistemlerimizde saklanmaz; PCI DSS sertifikalı iyzico altyapısı üzerinden işlenir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Hizmet sözleşmesinin kurulması ve ifası
• Müşteri memnuniyetinin sağlanması ve artırılması
• Platform güvenliğinin sağlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
• Finans ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Fatura düzenlenmesi ve vergi mevzuatı yükümlülüklerinin yerine getirilmesi (VUK md. 230)
• Ödeme güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılık önleme

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda aktarılabilir:

• Hizmet Sağlayıcılar: Hosting, ödeme işleme, e-posta servisleri
• Yasal Merciler: Mahkeme, savcılık, Kişisel Verileri Koruma Kurulu talepleri
• İş Ortakları: Hizmet sunumu için gerekli olduğunda (açık rıza ile)

Verileriniz yurt dışına aktarılırsa KVKK'nın 9. maddesi uyarınca uygun güvenlik önlemleri alınır.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

• Web sitesi üzerinden kayıt formu doldurulması
• Platform kullanımı sırasında otomatik toplama
• E-posta veya destek kanalları aracılığıyla
• Çerezler ve benzer teknolojiler

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde/dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme
• Düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı 3. kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize sonuç doğmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

7. Başvuru Yöntemi

Haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yollarla başvurabilirsiniz:

E-posta: kvkk@skymerge.tech

Yazılı Başvuru: SKYMERGE TECHNOLOGY, Atatürk Mahallesi, İstanbul

Başvurularınız en geç 30 gün içinde yanıtlanır. İşlemin maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.

8. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için teknik ve idari önlemler alınmıştır:

• SSL/TLS şifreleme
• Güvenli sunucu altyapısı
• Erişim kontrol mekanizmaları
• Düzenli güvenlik denetimleri
• Veri minimizasyonu prensibi

9. Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işleme amacının ortadan kalkması veya yasal saklama sürelerinin dolması durumunda silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.

Genel kural: Hesap silindikten sonra 30 gün içinde kalıcı silme

Finansal kayıtlar: Vergi mevzuatı gereği 10 yıl

10. Güncellemeler

Bu aydınlatma metni güncellendiğinde, değişiklikler web sitemizde yayınlanır ve kayıtlı kullanıcılara e-posta ile bildirim yapılır.